www.holidayviptransfer.com , HOLİDAY VİP TRANSFER TURİZM
TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin havalimanı transfer ve taşımacılık
satış portalı olup HOLİDAY VİP TRANSFER TURİZM TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED
ŞİRKETİ Antalya Kurumlar V.D 4631330055 vergi dairesi ve ATSO kayıtlıdır. Firma
aynı zamanda Kültür ve Turizm Müdürlüğü TURSAB (A 14199) ve Ulaştırma Bakanlığı
(U-NET-D2.07.7485) belgeleri ile yetkilendirilmiştir.
HolidayVIP Transfer telefon numarası (+90 555 756 0302)
ve info@holidayviptransfer.com
e-mail adresi ile hizmet vermektedir.
İnternet sitemize üye olan ve alış veriş yapan her müşteri,
tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini
başka bir ihbara gerek kalmadan alıcı konumunda okumuş ve kabul etmiş sayılır!
HolidayVIP Transfer sözleşme şartları da dahil olmak üzere,
site ve site uzantılarında mevcut her tür koşulu ve bilgiyi önceden herhangi
bir ihtara hacet olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Eğer sözleşme koşullarında bir herhangi anlama eksikliği
hissediyorsanız lütfen müşteri hizmetleri departmanı ile irtibata geçiniz,
Kullanılan Dil
a. holidayviptransfer.com web sitesi Türkçe, İngilizce,
Almanca ve Rusça dillerinde maksimum düzeyde hizmet vermekte, bu hizmet
sürecinde meydana gelebilecek anlaşmazlıklarda ve yanlış anlaşılmalarda Türkçe
dili esas alınacaktır,
Hizmet
a. holidayviptransfer.com satıcı ve alıcı arasında himmet
aracı konumunda olup bireysel ve grup müşterilerine hizmeti satın alan ve
hizmeti sağlayan taraflar arasında aracıdır.
c. Bu satış sözleşmesi ile hizmeti satın alan alıcı, hizmet
sağlayıcısı da satıcı konumunda olup ve sorumluluklar kabul etmiş sayılır.
d. Bu sözleşme ile hizmeti satın alan alıcı ( internetten
hizmet satın alan kullanıcı), Alıcı (Hizmeti fiilen sağlayan firma) arasında
yapılan sözleşmedir ve taraflarca kabul etmiş sayılır. Buradan doğacak hizmet
anlaşmazlıklarında HolidayVIP Transer hiç bir sorumluluk kabul etmez.
e. Alıcı belirtilen sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini,
satış fiyatını ve ödeme şekli ile hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
f. HolidayVIP Transfer hizmet esnasında mücbir sebepler ve
ulaşımı engelleyen hava ve doğal muhalefetleri, meydana gelen gecikmeler,
kazalar, yaralanmalar, hastalıklar, hastane giderleri, bu sebepten dolayı
oluşabilecek ilave hizmet ve ulaşım giderleri, maddi ve manevi kayıplar
konularında sorumluluk kabul etmez,
f. Satıcı mücbir sebeplerden dolayı hizmeti sağlayamaz ise
ALICI siparişin genel iptal kurallarına bakılmaksızın iptal edilmesini veya
sözleşme konusu hizmetin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi belirtilen
şartlara uygun olmak kaydıyla iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde
ödemeyi gerçekleştirdiği hesabına defaten ödenir.
g. holidayviptransfer.com bu hizmeti sağlamak amacıyla
hizmeti taşere edebilir. Belirtilen koşullarda başka bir firma veya sözleşmeli
olarak hizmet aldığı 3. kişilere, kurum veya kuruluşlara yaptırabilir.
Hizmet alma süreci
a. holidayviptransfer.com hizmet sağlayıcılarının ulaşım ve
transfer hizmetlerinin satışını yapmaktadır.
b. Bu sözleşme ile hizmetin sağlanmasından sonra ALICI'ya
ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz
kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka
veya finans kuruluşun ürün bedelini holidayviptransfer.com’a ödememesi halinde,
hizmetin teslim edilmiş olması kaydıyla ALICI holidayviptransfer.com hesabına
Üç (3) gün içerisinde yeni bir ödeme yapmayı peşinen kabul eder.
c.holidayviptransfer.com’a ait olan transfer voucherı hizmet
alımı esnasında servis sağlayıcısına gösterilmeli ve dönüş transfer için bilgiler
kontrol edilmeli, yanlışlıklar var ise düzelttirilmeli, bu sorumluluk tamamen
Alıcıya aittir. Dönüş saatinin belirtilmesi ne kadar sürede gidileceği, ve
dönüş buluşma saatinin belirtilmesi konularında tüm sorumluluk Alıcının
sorumluluğundadır.
d. Tüm müşterilerimize bu sözleşmeyi dikkatlice okumalarını
tavsiye deriz.
Ödeme esnasında sorumluluk
HolidayVIP Transfer kredi kartı ödemelerinde gerekli SSL
güvenlik sertifikaları ile maksimum düzeyde güvenli alışverişin yapılması
konusunda alt yapı sunar, Buna rağmen kredi kartı ödemelerinde
gerçekleşebilecek, kart hırsızlığı, ekstra para çekimleri, virüs ve pop-up
yöntemleriyle kredi kartından fazla ödemelerinin alınması gibi kanunsuz yapılan
işlemlerde sorumluluk kabul etmemektedir.
İptal - Değişiklikler
Tüm değişiklikler ve iptaller e-mail veya fax yolu ile HolidayVIP
Transfer ofisine bildirilmelidir. İlk transfer hizmetinden 48 saat önce
belirtilen iptallerde transfer ücretinin tamamı Alıcıya ödenir. İlk transfer
hizmetine 48-24 saat arası kalan sürede belirtilen iptallerde belirtilen hizmet
bedelinin %50 si geri ödenir. Transfer ve hizmet süresine 24 saat den az süre
kalan iptallerde belirtilen hizmet bedelinden geri iade yapılmaz. Tüm
değişiklik ve iptaller için müşteri hizmetlerimiz ile irtibata geçiniz.
Tüm değişiklikler e-mail yolu ile info@holidayviptransfer.com adresine
bildirilmeli, değişiklikler belirtilen hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar
yapılan değişiklikleri kapsar ve 24 saat öncesine kadar yapılan tarih, saat,
buluşma saati, alınış saati, değişikliklerinde ekstra ücret talep edilmez, 24
saat den az süre zarfında yapılan değişikliklerden hizmet sağlayıcısının
müsaitliğine ve değişiklik yapılması gereken yapılabilirliğine göre ekstra
ücret talep edilmektedir.
Sorumluluklar
a.HolidayVIP Transfer hizmet sağlayıcısının ürününü
sattığı için HolidayVIP Transfer ürün kusurları konusunda sorumluluk
kabul etmez ve muhatap değildir.
b. HolidayVIP Transfer hizmet esnasında kayıp eşya,
ekstra ücret ödemeleri, gecikme, kaza, yaralanma, mücbir sebeplerden dolayı
uçağı kaçırma, geç alınış saatinde buluşma, ekstra hastane giderleri, konaklama
giderleri, ekstra ulaşım giderleri konularında sorumluluk kabul etmez, bu
konuda alıcı ve hizmet sağlayıcısı ve tarafların sigortaları sorumludur. Yine
aynı şekilde HolidayVIP Transfer çalışanları, yöneticileri, temsilcileri,
bu durumlarda direk sorumlu değillerdir.
c. Alıcı transfer ve hizmet bilgilerini kendileri
doldurmakla yükümlü ve tüm bu belirtilen buluşma saati, buluşma yeri, alınış
saati (Havalimanlarında iç hat uçuşlar için en az 1 saat – dış hat için en az 2
saat önce bulunmaları şeklinde), transfer ve hizmet süresi, alınış yeri gibi
konulardan doğacak gecikmelerde ve anlaşmazlıklarda Alıcı sorumlu olup bu durumlar
için ekstra ücret, maddi ve manevi kayıp talep edemez, tüm bu bilgiler Alıcı
tarafından doldurulup ve takibi hizmeti alan alıcı tarafından yapılır.
d. Hizmet sağlayıcıları buluşma saatinde ve yerinde
bulunmayı önem gösterir ama bu asla garanti edilmez, bundan doğacak ekstra
giderler, ödemeler, ekstra hizmet ve ulaşım giderleri kabul edilmez
e. Belirtilen hizmet için karşılamalarda havalimanında
bekleme süresi iç hatlarda maksimum 45 Dak. Dış hatlarda maksimum 60 dakika
olarak sınırlandırılmıştır. dönüş veya otelden-adresten alınış için belirtilen
tarih ve saat den en fazla 15 dakika bekleme süresi vardır, bu andan itibaren
alıcı hiç bir hak iddia edemez, para iadesi yapılmaz..
f. Transfer bilgilerinin doldurulması alıcı sorumluluğunda
olup, bu belirtilen bilgiler nedeni ile geç kalma, ilave hizmeti alamama,
havayolu uçuşunu kaçırma, konularda sorumluluk alıcıya aittir.
h. Transfer ve hizmet bilgilerinin doldurulması alıcı
tarafından olup, bu nedenden dolayı otel ve adresi bulunamaması yada geç
kalınması hizmet sağlayıcısının sorumluluğunda da değildir. Bu nedenden dolayı
oluşabilecek ekstra ulaşım, hizmet giderleri de Alıcı sorumluğundadır.
i. Hizmet sağlayıcısı belirtilen araç kategorisinde hizmet
sağlar, ama asla bu garanti edilmez, bu neden dolayı hizmet sağlayıcısı araç
tipi ve kategori değiştirme hakkını saklı tutar.
j. Hizmet buluşma noktasına havayolu ile gelen müşteriler
için; havayolunun gecikmelerinin takibi hizmet sağlayıcısı sorumluluğundadır,
ama bu 3 saat olarak sınırlıdır. 3 saat den fazla gecikmelerde HolidayVIP
Transfer ile iletişim kurulmalıdır. 3 saat den fazla beklemeler için
ekstra ücret talep edilebilir. Alıcı tarafından kabul edilmediği durumda hizmet
sağlanmaz.
k. Dönüş ve buluşma(Otel-adres-ev) saatinde ve yerinde Alıcı
ile buluşma ve bekleme süresi 15 dakika ile sınırlıdır, bu süre zarfında
gelmeyen alıcı hizmet hakkını kaybeder ve geri iade yapılmaz, bu durumlarda
müşteri hizmetlerinin sizi ulaşamaması (cep telefonu) gibi nedeler den dolayı
sorumlu Alıcı dır.
Belirtilen hizmetler için kullanılacak tüm araçlar yasal
sorumlulukları ve yetkileri yerine getirilmiş araçlar ile servis sağlanması
hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır.
Sözleşmede ve web sitesindeki içerik değişikliği
HolidayVIP Transfer belirtilen bu sözleşmedeki tüm
maddeleri ile sitedeki fiyat ve bilgileri değişikliklerini yapmaya, kendinde
saklı tutar ve istediği zaman bu değişiklikleri yapabilir, kullanıcılar bu değişiklikleri
ekstra bildirim yapılmadan kabul etmiş sayılır.
HolidayVIP Transfer, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal
veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata , ihmal,
kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü,
iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi,
değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
HolidayVIP Transfer bu sözleşmedeki şartları yasa dışı
kanunsuz eylemlerde kullanmayacağını kabul eder, kullanıcıda bu şartları web
sitesini kullanarak veya hizmet satın alarak kabul etmiş sayılır. İş bu
sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere
kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile HolidayVIP Transfer'in (HOLİDAY VİP TRANSFER
TURİZM TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) yerleşim yerindeki Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
